Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của 789k best

Khi bạn dùng 789k best — đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để tài khoản hoạt động đúng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
789k best Chính sách bảo mật thông tin của 789k best
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi dùng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình, và dữ liệu không bị rò rỉ ra ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã, không vào được — kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất và không được dùng để theo dõi hành vi ngoài trang.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực cho phép.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được xem thông tin tài khoản — ví dụ đội xác minh thanh toán khi xử lý giao dịch MoMo hoặc Viettel Money bị treo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý sớm nhất có thể. Với câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money liên quan đến dữ liệu tài khoản, hãy ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng hướng.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 789k best để hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 789k best thường hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối chiếu khi có sự cố. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin theo quy trình.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Không vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký cam kết bảo mật. Thông tin của bạn không được bán hay cho thuê.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập liên tục khi bạn dùng điện thoại và máy tính xen kẽ. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tạo tại các khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.