Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng 789k best, bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi áp dụng theo pháp luật địa phương.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
789k best Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất, đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính và giao dịch qua ví điện tử.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền lợi pháp lý, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Thông báo tài khoản Mọi thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được gửi thẳng vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký, để bảo vệ tiền của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại 789k best.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ được phép tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang dùng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình. Không chia sẻ thông tin cho bên ngoài nếu không có sự đồng ý của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và thực hiện xóa dữ liệu theo quy định.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo vào tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — giúp đảm bảo tiền chỉ chuyển đến đúng chủ tài khoản đăng ký. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn, không phải thủ tục hành chính.

Có. Bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản trên điện thoại.